Présentation

Souffrance physique, psychique, détresse d’un proche, situations d’impuissance, état de manque, d’agitation, délire de persécution, ébriété... Les situations qui aboutissent au passage à l’acte agressif envers les soignants ne manquent pas. Face à l’explosion de violence verbale ou physique, ceux qui se consacrent aux autres se trouvent le plus souvent désarmés.

Les violences aux personnes représentent près des trois-quarts des signalements déclarés à l’ONVS Observatoire national des violences en milieu de santé. Elles sont de loin les plus mal perçues par les personnels.

La formation proposée s’attache à améliorer individuellement et collectivement les compétences pour savoir faire face à l’agressivité et à la violence.

Objectifs pédagogiques

Objectif global :

·  Améliorer les compétences individuelles et collectives pour savoir faire face à l’agressivité et à la violence.

Objectifs indirects :

·  Améliorer le bien-être au travail.


·  Diminuer ou prévenir le stress, l’absentéisme, le turn-over et l’épuisement professionnels.


·  Développer une politique de signalement. 


Compétences visées

·  Identifier rapidement les situations de violence potentielles

·  Mettre en œuvre des réponses adaptées. 


·  Savoir répondre à la violence verbale et comportementale sans aggraver la situation. 


·  Savoir se protéger et protéger l’autre.

La formation est destinée à tout soignant et personnel administratif exerçant établissement de santé (12 apprenants maximum par journée).

Méthode pédagogique

Notre formation utilise, entre autres, la simulation comme méthode pédagogique et suit les recommandations de la Haute Autorité de Santé concernant la formation en simulation. Le caractère in situ permet de confronter les apprenants en équipe à des situations graves et/ou fréquentes dans leur cadre de travail, avec leurs collègues, ce qui améliore la transposabilité immédiates des acquis.

Déroulé pédagogique

Alternance d’apports théoriques et de simulation relationnelle. 


Cours théoriques :

Leur durée ne dépasse pas 30 minutes. L'interactivité est privilégiée (questions-réponses, partage d'expérience). 


Simulations :

Les mises en situations peuvent être inspirées de situations
vécues (à la demande des participants) et sont centrées sur l’animation du
débriefing. Approche des techniques de cohérence cardiaque, relaxation, projection mentale 


Exercices de self-défense 


Moyens pédagogiques

Formateurs :

Un psychologue et un professeur d’art martiaux.

Matériel et tenue :

Aucun matériel n’est nécessaire. La tenue de travail habituelle est recommandée.

Locaux :

Une salle de cours dont les éléments de mobiliers sont déplaçables (tables et chaises)

En cas de soignants présentant un handicap, le(la) responsable de la structure est prié(e) de nous en informer pour nous permettre d’adapter les modalités pédagogiques.